東邦ガスが1986年6月～1988年11月まで東邦ガスのブランド名で販売したパロマ工業株式会社製「ガス給湯器」の一部機種において、長時間の使用に伴い燃焼室部分の一部にひびが生じた場合、過熱防止装置（温度ヒューズ）の作動が遅れ、製品の背面が過熱され火災に至る恐れがあることから、パロマ工業株式会社と連携して1991年3月23日に新聞等でリコールを発表し、該当する機種の点検と改善措置を実施してきました。
改善措置済みの場合は、本体正面または側面に「点検済」シールが貼付してあります。
東邦ガス管内では火災等の事例は発生しておりませんが、2013年11月に対象製品と同型の他社ブランド製の未改善措置品において、千葉県で同様の火災が発生いたしました。
東邦ガスでは、同様の事例が発生することを防止するため、該当する機種をご使用いただいているお客さまにダイレクトメール等を送付し、「点検済」シールの確認をお願いするとともに、貼付されていない場合は使用を中止し、下記まで連絡をするよう案内しているとのこと。
東邦ガス型式 パロマ工業型式 製造期間 製造台数
PICO-16B PH-1600CM 1986/06まで 20台
PUOA-16 FH-1600VAS 1988/11まで 59台
・問い合わせ窓口：
株式会社パロマ専用相談窓口
０１２０－３１４－５５２ (フリーダイヤル)
受付時間 午前9時～午後6時＜平日・土曜・日曜・祝日とも＞