お近くにお住まいのお客様から掃出しサッシ（スライディング・パティオドア）の鍵の不具合についてご相談を頂きました。
輸入サッシは、木製のアンダーセン（Andersen）製。
お送り頂いたこちらの写真のように、室内側でロックする為のサムターン（ロックレバー）が外れてなくなっているのが分かります。
現状ではこの写真をお送り頂いただけですから、ドアに内蔵されているロックケースにも不具合があるのかや、ドアの開閉が重いのかといった詳しい状況は分かりません。
通常は、このサムターン部品だけが経年劣化で悪くなるということはありませんから、これが破損してなくなった原因が他にあると考えます。
お客様自身ではよく分からないということであれば、私たちが現地調査を実施することも可能ですが、お客様からの返事がない状況では動きようがありません。
メールで写真や状況をやりとりしながら、どんな部品が必要か、どんな施工で修理すべきか、部品さえ取り寄せればお客様自身で交換出来るのか、そういったことを詰めていって初めてメンテナンスをすることが可能です。
勿論、先程述べたように、現地調査を実施しないと判断が出来ないということもあります。
ただ、調査に伺えば、それだけ私たちの人件費や交通費・時間も必要になってきますので、出来るだけお客様の負担が増えないようにメールで確認出来ることはメールでやっていくようにしたいと思います。
（言った言わないのトラブルを避ける為に、極力電話でのやり取りはしないようにしています）
輸入住宅の新築やメンテナンス、コンサルやコーディネートをして欲しい、家全般のチェックやアドバイスを受けたいので、現地調査を希望するという方はお問い合わせ下さい。全国どこでもご相談を受け付けます。
窓やドアの修理・メンテナンスの概要は、リペア＆メンテナンスのページをご覧下さい。尚、相談や問い合わせの前には、日々更新する記事をいくつかご覧の上適否をご判断願います。また、これらの記事が、多くの皆さんのお役に立てれば幸いです。
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