名古屋市のお客様から洗面の輸入混合水栓について、メンテナンスのご相談を頂きました。
こちらの水栓は、セラトレーディング（Cera）という会社が扱っていたものなんですが、ハンドルを締めても吐水口からポタポタ水が落ちるという不具合を起こしています。
こういう場合、基本的に止水バルブ（止水パッキン材）が悪くなってきているのですが、インチ寸法の部品が使われていると微妙に違うミリ単位の工具ではナットが舐める恐れがあって触れないという水道屋さんもいます。
勿論、構造が分からない輸入の水栓金具は、万一の責任が取れないので鼻っから断られるという場合もあるようです。
私たち ホームメイドは、経験やインチのメガネレンチや六角レンチを各種持っていますから、そういう場合でも全く問題はありません。
ただ、止水バルブだけでなく、何か他の問題も抱えていたりするとそういったことも別途修理をしなければなりませんから、そこは現地確認を行ってからお客様と相談する以外ありません。
修理はお客様のお話を伺ってから計画を立てますが、先に現地調査を行わない場合は、そういうリスクをお客様に予めご諒解頂いた上でメンテナンスに伺います。
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