日進市のお客様から1年以上前にお預かりしていた樹脂製建具に、新しいガラスを入れることが出来ました。
サッシは、プライジェム（Ply Gem）製の輸入樹脂サッシです。
随分前に交換用の建具を納入してもらったのですが、ガラスの中に黒いゴミが付着していて全く取れない状況でしたので、再度交換用のガラスをメーカーにお願いしておりました。
でも、コロナ等の影響からか、メーカーは全く対応をしてくれる様子もなく、ずっと放置されたまま1年以上交換部材が入荷しない状況が続きました。
それでも、何度も何度もこちらから連絡を入れて、返事がなくても更にまた督促をするということをやってきました。
そうした中、ようやく11月中旬くらいにトリプルガラスを出荷したという案内が入り、12月早々私共の手元にやってきました。
お客様には取り敢えず小さなゴミが入ったガラスの建具をお使い頂き、新しいものが入荷してきたら、入れ替えを行う旨お伝えしていましたから、特に生活に支障はありませんでした。
ただ、1年も交換部材が来ないというのは、日本では考えられないことでしょうから、いつになるか心配はされていたと思います。
でも、写真のようにこうしてちゃんと新しいガラスを建具に装着することが出来ましたから、安心して新しい年を迎えて頂けるのではないでしょうか。
こんなに粘り強く交渉するのって、私たち ホームメイドくらいかも知れないですね。いや～、ほんと気の長い話でした。
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