東京の大手住宅メーカーの方から輸入サッシの窓が開けられないので、修理をしたいというご相談を頂きました。
サッシは、ローウェン（Loewen）製のケースメントサッシ。
窓が開かない不具合とのことで、状況を写真で送って下さいとお願いした処こんな写真を頂きました。
窓を開閉するオペレーターハンドルとそのカバーが外され、隠れていたオペレーター本体が顔を出しています。ただ、回転軸の根元の処に、横からビスが打ち込まれているではないですか。
普通、こんな処にビスがある訳はありませんし、そのビスも変に曲がって付いている状況ですから、誰かが無理矢理ビスを打ったという感じです。
ビスが回転軸を押さえ込んで、それが邪魔をして回転軸が回らなくなっていると思いますが、恐らくこれは回転軸の奥の方が折れていて、その為に軸が抜けてくる状況になったが為にビスで軸を固定したんだと思います。
こうなってしまうと、当然軸は回転しませんし、ビスを外してしまうと今度は軸が抜けてきて、ギアと連動しなくなってしまうので、どちらにしても窓を開閉することは出来ません。
お客様は単に軸の部分を交換すれば直るとお考えのようですが、回転軸はオペレーターの一部ですから、オペレーター本体全部を交換する必要がありますし、その前に軸に不具合が起きた原因を突き止めて、それを解決してやらないと、交換してもすぐに同じトラブルが発生するだけです。
輸入サッシは初めてという人が、窓も開けられないという単純な事柄も解決出来ないという状況では、そこまで考えて問題に対処するというのは難しいかも知れませんね。
やはり、餅は餅屋ですから、私たちが東京まで伺って修理や調整を行った方がいいと思いますが、名古屋からの出張費は掛かります。
輸入住宅の新築やメンテナンス、コンサルやコーディネートをして欲しい、家全般のチェックやアドバイスを受けたいので、現地調査を希望するという方はお問い合わせ下さい。全国どこでもご相談を受け付けます。
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