昨日、日進市のお客様から玄関ドアのハンドルを室内側や屋外側から操作しても、ドアが開けられなくなったというご相談を頂きました。
ドアに付けられているハンドルセットは、フォルトレス（Faultless）というアメリカのメーカーが製造したものでした。
私たちがよく使うクイックセット（Kwikset）のものと違い、ハンドルと連動させる為の回転軸を挿入する穴は四角になっています。
今回のトラブルは、ここに差した軸を回してもラッチの鍵爪が全く動かないというものでした。取り敢えず、ドアが閉まったままの状態を解除して、それからドアラッチを外してきました。
このラッチ部品自体が破損しているようで、ハンドルや室内のノブには問題はありません。ただ、このラッチは通常在庫をしていないタイプのもので、今からオーダーをしてアメリカから調達する必要があります。
他のドアノブメーカーでも、同じタイプのドアラッチを使っているようですから、特に問題なく手に入るだろうと思いますが、防犯や使い勝手の問題もありますから、出来るだけ早く手配をしてあげたいと思います。
因みに、国産のものとはサイズや規格が違いますから、全く互換性はありませんので、注意して下さいね。
＜関連記事＞： 四角穴のラッチも調達出来ます （2021年9月30日）
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