ヴァイスロイ（Viceroy）社製ケースメントサッシについて、クランクハンドルが空回りして窓が開閉出来ないというご相談を頂きました。
ヴァイスロイのものに限らず、こういった不具合は輸入のケースメントではよくあることです。
原因の多くは、開閉が固くなった窓を無理矢理開けようとして、ハンドルやオペレーター金物に大きな負荷が掛かり、それが長年続けられて破損を招いてしまったというものです。
こういう場合、私たちがまず疑うのは、ハンドルではなくオペレーター。オペレーターは、回転軸によってハンドルに直結されているのですが、その回転軸が途中で折れてしまったというトラブルが最も多いと思います。
途中で折れた回転軸は、ハンドルと一緒に外れてきますから、初めてのお客様は軸がハンドルの一部品だと思い込み、ハンドルに不具合が起こったと勘違いをされます。
今回、そういうこともお客様に説明をしてどちらが悪いのかを確認して頂きましたが、複数あるケースメントサッシで結局オペレーターが悪いものもハンドルが悪いものも両方あったようです。
ハンドルをオペレーターに固定する部分がねじ切れるというのは、既にオペレーターは全く動かない状態にまでなっていたということの現れでしょうから、相当メンテナンスがされていなかったおうちかも知れませんね。
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