地元日進市のお客様から、マーヴィン（Marvin）の掃出しサッシのロックが壊れたとの相談を頂き、この写真をお送り頂きました。
通常マーヴィンは、アルミクラッド・サッシですから、外側はアルミですが、室内側は木製となっているはずですが、ちょっと様子が違います。
お客様曰く、マーヴィンの木製サッシではない、樹脂製のシリーズのものだということでしたが、ファイバーグラスを樹脂で固めたアルトレックスのサッシとはロック形状も違う気がします。
そこで、お客様にマーヴィンであるという根拠となる設計図面や資料、見積書などがないかお伺いしました。そして、サッシの品番らしきものが記載された資料をお送り頂きましたが、やはりマーヴィンとは違う感じの番号でした。
その後、お客様から家を建てた時の古い担当者に連絡を取って当時の状況を確認したら、その方曰くIMS（アイエムエス）カナダ製のサッシを使ったのではないかということでした。
アイエムエス・カナダは、カナダの輸入サッシ・メーカーではなく、カナダの技術を導入して国内でOEM生産したメーカーでした。
アイエムエス・カナダがどういった仕様で掃出しサッシを作っていたかは定かではありませんが、ロックケースの上下から2つのロックラッチが飛び出してくるデザインの鍵金物のようです。
ダブルロックの金物は、北米でもいくつか種類がありますから、一度ドアからロックケースを外して形状や詳細寸法を確認しないと交換部材を調達することは出来ません。（お客様から頂いた情報だけでは部材を調達するには不十分ですし、万一間違いがあっても私たちが調達に責任を負うことは出来ません）
現地調査には費用が掛かりますので、その点ご諒解頂けるかどうかはお客様のご判断です。（勿論、お客様自身が金物を外して詳細確認して頂けるのであれば、その費用は掛かりません）
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