こちらの写真は、アンダーセン（Andersen）のダブルハングのバランサーを交換した後の様子です。
建具（障子）を吊っているバランサーのヒモも新しくなって、真っ白なのが分かりますね。
ただ、気になっているのが、ヘッドジャム（サッシ上枠に装着されたカバー）。ご覧のように、樹脂製のジャムが湾曲して下に垂れてきているように見えますよね。
勿論、ビスで留めてありますから、落ちてきたりすることはありませんが、サッシの上枠が下に押されて下がってきているというのは、あまりいいことではありません。
これは、丸太を組んで建築するログハウスで見られるセトリングという現象なんですが、丸太（材木）の重みで建物が垂直方向に徐々に縮まってくるということで起こります。
（フルログでは生木を使いますから、建ててから水分が抜けて丸太自体が縮んできます。生木でなく乾燥材を使う木造住宅でも多少建物は縮みます）
つまり、窓が上から押されてきているということなんです。こうしたことは予め想定されていることで、その為にサッシを建物構造とは切り離してフリーな状態になるよう施工したり、窓上に10cm以上の隙間を作って、窓上の木材が直接窓に当たってこないように施工します。
（2ｘ4のような木造住宅でも、量や方法の差こそあれそれに準ずる施工をしなければなりません）
お客様曰く、新築時にセトリング対策はしてあったとのことですが、想定外に多くのセトリングが起きてしまったのか、対策が機能しなかったのか、何れにしてもあまりよい状態ではありません。
今回、バランサーを交換することは出来ましたが、上枠の歪みが新しいバランサーにも影響を与え、吊りヒモの動作が緩慢な状態です。
潤滑剤などで工夫して、取り敢えずお使い頂ける状態にはなっていますが、バランサーの寿命や上枠と建具とに生じる隙間など、問題点は残ります。
それでも、壊してやり直す訳にはいきませんから、今ある状況で調整して納めるしか方法はありません。他社が手掛けたおうちには、イレギュラーなことがいろいろありますね。でも、それをどの程度いい方向で納めるかが、プロの仕事なんです。
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