こちらは、ミルガード（Milgard）製輸入樹脂サッシのスライディング・パティオドア（掃出しサッシ）。
一見何の変哲もない掃出しサッシのドアハンドルですが、実は鍵が掛かったままロックの解除が出来なくなったのです。
このお客様は埼玉の方に住んでいるそうで、近くでは対応してもらえる専門業者もいないとのことで、遠く愛知県の私たち ホームメイドにご連絡を頂きました。
こういうトラブルは、年に数件相談があるのですが、泥棒でも外から鍵を開けるのが困難なドアですから、素人のお客様ではどうしようもありません。
私たちもこうして写真で確認しているだけですから、はっきりとしたことは言えませんが、輸入の工具や知恵と経験を駆使して解除を試みます。
今までこういう状況で様々なメーカーの掃出しサッシのロックを修理・メンテナンスしてきましたから、ロックの解除は可能だと思いますが、今までとは全く違う原因や破損状況だとも限りません。つまり、現場で実物を見ていない状況では、ある意味出たとこ勝負ということでもあります。
お客様にとっては、遠くから出張費を掛けて来てもらったはいいが、結局ドアが開かなかったり、破損した金物を交換出来なかったりしたら、お金を掛けただけ損と考えるのは仕方ありません。
そんなリスクを負ってでも、どうにかして鍵が開くようにしたいと考えるのも人情ですから、そういう人の為であれば移動距離や拘束時間の問題を横に置いて、出来るだけお役に立ちたいと思います。
さて、今回のお客様は、どうされるのでしょうか。私たちも無理強いはしませんよ。何れにしても、こうなる前に必ず予兆があるはずですから、少し変だなと感じたら早めに相談して下さい。
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