お客様から輸入玄関ドアのハンドルセットが外れてしまって、何とかして欲しいという相談がありました。
お客様から送って頂いた写真がこちらですが、室内側のレバーが台座ごと外れ掛かっているようです。
でも、これだけではどこが悪いのかは判別出来ません。
お客様にどういう状況か、詳しく教えて下さいとお願いしてもレバーの外し方も分からないし、どこをどう見ていいかも分からないとのこと。
こちらの製品は、クイックセット（Kwikset）のものですから、不具合の状況が分かれば、すぐに材料の手配は可能です。何れにしても、おうちにお邪魔して不具合の原因を調査してそれからどう修理するかを考えざるを得ません。
今回実際にお客様の処に伺って詳細をチェックしたところ、私たちが持っている部品を使えば修理が可能と分かりましたので、予め用意しておいた部品を交換してすぐに復旧出来たのは、ラッキーでした。
通常ドアノブ・メーカーは小さな部品の販売はしてくれませんから、こういう場合多くの案件でハンドルセットごとの交換が必要となります。不具合には何某かの予兆があるはずですから、破損などのトラブルを起す前にメンテナンスをするようにしたいものです。
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