ダグラスファー（米松）の木目が美しいローウェン（Loewen）のアルミクラッド・輸入サッシ。
このサッシは、フレンチドアと呼ばれる外開きのサッシですが、鍵が掛かったまま動かなくなってしまったとのこと。
こういう場合、ロックをするツマミのサムターンからサッシに内蔵されたロックケースまでの何れかの部品に不具合が発生している可能性があります。
ローウェンのハンドル・ロック金物は、非常にしっかり作られていてそれもほぼ専用品というパーツが使われています。ですから、一般的な汎用部品に比べて、非常に高価ですし納期も掛かるというのが玉にキズ。勿論、防犯性は一級品ですが・・・。
お客様ではロックを解除出来ないという状況ですから、不具合が予想される部分を全て交換するという方向で検討しなければなりません。また、交換する際にどうやって強固な鍵を開けるかをメーカーに相談する必要があると思います。
少し遠い処にお住まいのお客様ですから、状況確認等に手間や時間が掛かってしまいますが、何とか修理が出来るようにお手伝いをしていきたいと思います。
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