神奈川のお客様から、ミルガード（Milgard）のシングルハングのバランサーの糸が切れたので、部品を注文したいという問い合わせを頂きました。
電話でお話を伺い、バランサーに刻印された番号と写真をお送り頂きたいというお願いをした処、番号は一方が「82」、もう一方が「84」という回答がありました。
普通は、「18－4」という感じの数字であるはずなんですが、いつもと全然違っています。また、窓の両サイドに付いているバランサーは、通常同じ長さ、同じ強度であるはずですから、番号が違っているということはあり得ません。
お客様側で何か間違えがあるような気がしましたので、写真で寸法や番号が分かるようなものを送って下さいとお願いしたのですが、写真をメールで送るというのがあまり得意でないのか、実物を郵送頂くということになりました。
そこで、受け取った不具合品の写真がこちら。バランサーの長さが、全長で25㎝程度しかありません。普通は、50㎝程度のものであるはずですが、半分しかないバランサーです。
確かにこれなら、「8－4」とか「8－2」というのも分かります。こんな短いチャネルバランサーもあるんですね。ビックリしました。
今回は、「8－4」で統一して同じ仕様のバランサーを2本調達して差し上げようと思います。長く輸入資材のメンテナンス部品の調達をしていると、いろんなことがありますねぇ。
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