メーカー不明の輸入の樹脂サッシですが、お客様から金物に不具合があるということで、こんな写真をお送り頂きました。
こちらから指定した訳ではありませんが、分かりやすいようにと番号を振ってそれぞれの寸法を計測してくれました。
確かに測る場所は違っておりますが、こういった情報を私たちがお願いする前に自主的に頂けるというのは、お客様の熱意を感じます。
ですから、私たちも出来るだけ早く必要な部材を探してあげて、修理・交換をスムースにして頂けるようにと努力する気持ちにもさせられます。（と言っても、海外の部品メーカーという相手があることですから、すぐにうまくいかないということもありますが・・・）
何れにしても、ケースメント・サッシのこのアーム・オペレーターは部品の特定がすぐに出来ましたし、それでOKかという確認も即日して頂けました。
まだこの部品の見積は出ておりませんが、私共がやりやすければアメリカの部品メーカーも手間が省けますから、今後スムースにやり取りが出来るように思います。
商売というものは最後は人間の手が必要ですから、出来るだけ相手を思いやる気持ちで接しなければいけませんね。
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